DR. PETSTAR

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO

Si prega di leggere con attenzione i presenti termini e condizioni generali di vendita e utilizzo del sito web www.drpetstar.it ("sito web"). Il presente documento contiene informazioni importanti sui diritti e obblighi dell'utente.

I presenti termini e condizioni ("termini e condizioni di vendita") hanno validità in caso di acquisto dei prodotti "Dr. Petstar" offerti sul sito web ("prodotti").

I prodotti contenuti sul sito web vengono venduti da Calze G.T. S.r.l. ("venditore").
Il venditore potrà aggiornare tali termini e condizioni di vendita e utilizzo e le norme sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso.

Al momento di invio di un ordine attraverso il sito web, l'utente è tenuto ad accettare i termini e condizioni di vendita e utilizzo e le norme sulla privacy in vigore alla data di invio dell'ordine.

1. ORDINI DI ACQUISTO

1.1 I prodotti venduti sul sito www.drpetstar.it possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel modulo d’ordine.

1.2 Gli ordini possono essere unicamente effettuati da clienti privati (consumatore finale); i prodotti acquistati sono unicamente destinati all'utilizzo personale e non a operazioni di rivendita. Sono pertanto da considerarsi strettamente proibite operazioni di rivendita o distribuzione dei prodotti acquistati sul sito web.

1.3 Pur adottando tutti gli sforzi necessari onde riprodurre nel modo più esatto possibile i colori, il design e lo stile dei prodotti presentati all'interno del sito web, è possibile che si riscontrino differenze a causa delle caratteristiche del computer utilizzato dall'utente. Pertanto, Il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori o imprecisioni relative a fotografie e rappresentazioni grafiche dei prodotti visualizzati sul sito web.

1.4 Le offerte su prodotti e prezzi sono valide a seconda della disponibilità. Al momento della compilazione dell'ordine, vengono fornite tutte le istruzioni sulla disponibilità dei prodotti; in caso di mancata disponibilità di un prodotto a seguito dell'ordine, verrà tempestivamente inviata notifica e sarà pertanto possibile ordinare un altro prodotto presente nel sito web oppure annullare l'ordine. In caso di annullamento, si provvederà immediatamente al rimborso.

1.5 Prima dell'invio di un ordine, il cliente riceve un messaggio di riepilogo dell'ordine contenente i dettagli sugli articoli prescelti, le quantità e i prezzi. È necessario leggere con attenzione tale riassunto prima di confermare l'ordine.

1.6 Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di indisponibilità di magazzino o mancanze dei prodotti.

1.7 Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti sul presente sito web.

2. CONFERMA DELL’ORDINE - ACCORDO VINCOLANTE

2.1 Tutti gli ordini sono vincolati all'accettazione scritta da parte del venditore e verranno pertanto confermati dal venditore via e-mail.

2.2 Prima di concludere l’ordine, ti sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle condizioni generali di vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

2.3 La conferma dell'ordine da parte del venditore e i presenti termini e condizioni di vendita saranno considerati come accordo finale e perfezionato tra il venditore e l'utente relativamente ai punti contenuti nei presenti termini e condizioni di vendita.

2.4 L'ordine non potrà subire correzioni o annullamenti salvo i casi previsti dal presente oppure in conformità alla normativa applicabile.

2.5 I dati registrati dal sito web costituiscono la prova dell'intera transazione avvenuta tra venditore e cliente. In caso di disputa tra venditore e uno dei clienti circa una transazione effettuata sul sito web, i dati registrati dal sito web saranno ritenuti la prova irrevocabile della transazione e del relativo contenuto.

3. PREZZI DI VENDITA

3.1 Tutti i prezzi esposti sul sito e nell’ordine sono espressi in EURO e si intendono IVA Inclusa.

3.2 Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza alcun preavviso per l'utente, al quale verranno applicati i prezzi visualizzati sul sito web al momento della conferma dell'ordine.

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e di consegna potranno essere utilizzate le modalità indicate nel modulo d’ordine e che qui di seguito sono riepilogate:

4.1.1 PayPal (Account PayPal oppure Carte di credito/debito accettate dal sistema PayPal)
4.1.2 Bonifico bancario intestato a “CALZE G.T. Srl” utilizzando le seguenti coordinate bancarie:

UNICREDIT SPA Filiale di Mantova, C.so Vittorio Emanuele II, 46100 MN Italia
C/C: 000500013618
BIC/SWIFT: UNCRITM1M96
IBAN: IT 87 I 02008 11510 000500013618

Per i punti 4.1.1 (PayPal) e 4.1.2 (Bonifico), l'ordine verrà evaso non appena ricevuto il pagamento.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 I prodotti verranno inviati tramite corriere individuato dal venditore all'indirizzo di spedizione specificato durante la procedura di ordinazione. In caso di modifiche all'indirizzo, la società non sarà ritenuta responsabile per ordini non recapitati alla destinazione corretta.

5.2 La spedizione standard sarà gratuita.

5.3 Le date di consegna sono a solo scopo indicativo.

5.4 Eventuali mancate consegne o consegne tardive oltre gli otto (8) giorni lavorativi dovranno essere tempestivamente segnalate al servizio assistenza clienti.

5.5 In ogni caso, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti, indiretti, accidentali, conseguenti o di altra tipologia a causa di compilazione incompleta oppure ritardi o errori di invio dell’ordine o per ritardi di consegna. In caso di consegna non avvenuta comprovabile e imputabile al venditore, l’utente avrà unicamente il diritto di richiedere, a propria scelta, la consegna del medesimo prodotto senza costi aggiuntivi oppure il rimborso del prezzo di acquisto.

5.6 Al momento della ricezione è necessario verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) è necessario far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità per l’utente di far valere i propri diritti in proposito.

6. DIRITTO DI RECESSO, RIMBORSO

6.1 Tale diritto (ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”) che può essere esercitato solo se il cliente è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

6.2 Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, restituendoli allegando il “modulo di recesso e rimborso” contenuto nell’imballaggio (o scaricabile da qui) entro il predetto termine di quattordici (14) giorni lavorativi presso: Calze G.T. S.r.l. - Via Walter Tobagi 17/19/21, 46040 Casaloldo (MN).

6.3 Al momento della consegna, è necessario verificare che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall'ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) inviando una e-mail all'indirizzo info.drpetstar@gtcalze.com.

6.4 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati e devono essere restituiti integri, nella confezione originale a spese del Cliente;
• Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usurati o laddove non siano contenuti nella confezione originale;
• Eventuali prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti non daranno diritto a rimborsi;
• Gli articoli in oggetto di restituzione dovranno essere inviati nella confezione originale utilizzando imballaggio in cartone spesso e resistente (non una busta). Eventuali inottemperanze comporteranno una tariffa di ricostituzione delle scorte pari al 15%.

6.5 Al momento della ricezione del reso il venditore verificherà gli articoli resi per accertarne l’integrità e potrà, a propria discrezione, determinare unicamente se i prodotti in oggetto di restituzione si trovino in condizioni originali.

6.6 Il venditore non potrà essere considerato responsabile in caso di smarrimento, errore di indirizzo o consegna tardiva degli articoli in oggetto di restituzione.

6.7 Le spese di restituzione del prodotto saranno totalmente a carico del cliente.

6.8 Rimborso - Una volta ricevuto il prodotto reso, verranno adottati tutti gli sforzi commerciali ragionevoli onde garantire che qualsiasi rimborso venga effettuato nell'arco di quattordici (14) giornate lavorative dalla ricezione degli articoli in oggetto di restituzione. In tal caso, verrà garantito il rimborso completo del prezzo di acquisto originario degli articoli, comprese le eventuali spese di spedizione addebitate.

Qualora si richieda il rimborso di parte dell’ordine (restituzione parziale), le spese di spedizione, se sostenute, non verranno rimborsate.

Il rimborso avverrà tramite procedura di storno della transazione di addebito (se pagamento effettuato con modalità Carta di Credito o PayPal) o tramite Bonifico Bancario (se pagamento effettuato con modalità Bonifico Bancario Anticipato). In quest'ultimo caso, sarà cura del consumatore fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN e nome dell'intestatario del conto).

Laddove il cliente effettui restituzione per rimborso sotto false condizioni, il venditore si riserva tutti i diritti di non effettuare tale rimborso.

6.10 Sostituzione - Non sono previste sostituzioni di prodotti. In caso di restituzione è previsto unicamente il rimborso dell’intero importo pagato (ad eccezione dei costi accessori relativi al contrassegno). Non sarà quindi possibile sostituire il prodotto con altri modelli, taglie o colori differenti. In tal caso si dovrà effettuare un nuovo ordine.

6.11 Consegna respinta - Gli acquisti respinti al momento della consegna saranno oggetto di rimborso, sottraendo i costi di spedizione e una tariffa di ricostituzione delle scorte pari al 10%.

7. ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ

7.1 Il venditore non sarà ritenuto responsabile in nessun caso per danni speciali, indiretti, conseguenti o accidentali di qualsivoglia natura derivanti da difetti o avarie dei prodotti, violazione di qualsiasi garanzia espressa o implicita, violazione da contratto, atto illecito (ivi compresa negligenza), responsabilità sul prodotto in senso stretto o altro, anche nel caso in cui il venditore sia stato informato della possibilità di tali danni. Poiché talune giurisdizioni proibiscono l’esclusione o limitazione di responsabilità per danni conseguenti o accidentali, è possibile che la succitata limitazione non sia applicabile all’utente specifico.

7.2 Nonostante qualsiasi altro provvedimento di cui al presente, la responsabilità totale del venditore relativa o correlata ai prodotti, per contratto, garanzia, atto illecito (ivi compresa negligenza), responsabilità sul prodotto in senso stretto o altro, non potrà in nessun caso superare l'ammontare effettivo corrisposto dall'utente per i prodotti originanti tale responsabilità.

8. FORZA MAGGIORE

Il venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni a causa di ritardi delle consegne dei prodotti o per mancata notifica immediata, laddove tale ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore, atti dell'acquirente, atti da parte delle autorità civili o militari, guerre, rivolte, azioni lavorative organizzate, indisponibilità di materiali e altre cause oltre il ragionevole controllo della ditta. La data di consegna anticipata verrà interpretata come prorogata per un periodo di tempo pari al tempo perso a causa del ritardo giustificato di cui al presente provvedimento.

9. PRIVACY

Si potranno ottenere informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali accedendo alla nostra sezione Privacy Policy.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 Il sito web, ivi comprese eventuali informazioni e materiali contenuti, sono di proprietà esclusiva del venditore. Qualsiasi riproduzione totale o parziale con qualsivoglia mezzo (ad eccezione di quanto esplicitamente previsto dal presente) nonché l'eventuale distribuzione, pubblicazione, trasmissione, modifica o vendita di informazioni e materiali contenuti nel sito web, è da considerarsi espressamente proibita.

10.2 I marchi commerciali "Dr. Petstar"e tutti gli altri marchi e loghi registrati o non registrati, visualizzati sul sito web nonché il nome del dominio www.drpetstar.it sono e rimangono di proprietà esclusiva del venditore. L'eventuale uso di tali marchi commerciali per qualsiasi finalità senza il previo consenso espresso del produttore è da ritenersi proibito.

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11. COLLEGAMENTI ESTERNI

Il sito web può contenere link a siti web di terzi non direttamente utilizzati o controllati dal produttore o venditore. Tali link vengono forniti come supplemento e non possono essere interpretati come impegno espresso o implicito su tali siti web gestiti da terzi o sui prodotti o servizi da essi offerti. L'utente riconosce e concorda che la ditta non è responsabile per le informazioni, contenuti, prodotti, servizi, pubblicità, codici o altri materiali che possano o meno essere forniti mediante tali siti web di terzi. È possibile unicamente fornire un link al sito web laddove espressamente autorizzato in forma scritta da parte del produttore.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti di utenti o altre terze parti per eventuali danni diretti, accidentali, speciali o conseguenti ivi compresi, senza limitazione, perdite di prodotti o altre perdite non tangibili derivanti o correlate all'impiego o incapacità di utilizzare il sito web, anche laddove la ditta abbia fornito informazioni sull'eventualità di tali danni.

13. ESENZIONE DA GARANZIA

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13.3 Il sito web e i contenuti vengono forniti così come si presentano e sono disponibili. Il venditore non può emettere alcuna garanzia di qualsivoglia genere, espressa o implicita, relativa al sito web.

14. DIRITTO VIGENTE, FORO COMPETENTE

Il presente accordo, ivi compresi i "termini e condizioni di vendita" e i "termini e condizioni di uso del sito web" sono regolati dal diritto italiano, a prescindere da eventuali conflitti o selezione di provvedimenti legali. L'utente riconosce e concorda che l'Italia è il luogo prescelto per eventuali dispute e che i fori ubicati in Italia avranno giurisdizione sul presente accordo e sull'utente.